Renseignements pratiques – FAQ


A propos d’inscription, de paiement, et d’engagement: 

Q: Pour m’inscrire , suis-je obligé de payer en adhérant au prélèvement automatique?

R: Non! Absolument pas. Vous pouvez régler par chèque ou virement bancaire.

Nous proposons également la possibilité d’échelonner le paiement en 3 fois ( 3 trimestres).

Q: En m’inscrivant, quelle est la durée de mon engagement? 

R:  – Pour l’année scolaire uniquement ( de septembre à juin), comme dans une école de musique, et pour les cours que vous avez prévu de prendre (adultes apprenants).

  • Votre inscription est automatiquement résiliée chaque année en juin.
  • Il  n’ y a rien de plus à faire, pas de lettre de résiliation à envoyer.

Q: et si je veux me re-inscrire, comment cela se passe?

R: Chaque année, en juin, un processus de pré-inscription / re inscription vous est proposé.

Vous pouvez décider de vous inscrire à nouveau pour l’année scolaire suivante, ou de vous pré-inscrire ( nous le conseillons pour garantir les places). Vous remplissez donc à nouveau un dossier d’inscription.

Q: Si je ne souhaite pas me re-inscrire, que se passe t il? 

R: Rien ! Rien ne vous oblige ni ne vous engage. Vous n’avez pas de lettre recommandée à envoyer pour résilier.


Crédit d’impôts service à la personne: 

Q: concernant la déduction fiscale / crédit d’impôt service à la personne, dois-je effectuer une démarche administrative? 

R: Non, aucune, nous vous remettons en fin d’année civile une attestation qui récapitule les montants que vous avez dépensé pour vos cours, il vous faudra simplement : saisir ces montants sur votre déclaration d’impôts dans la rubrique: emploi d’un salarié à domicile / prestataire à domicile) et bien sûr, conserver votre attestation .

Nous vous invitons à consulter la page d’explication sur le crédit d’impôts


A propos de mon professeur: 

Q: Dois-je rémunérer directement le professeur? 

R: Absolument pas. Vous n’avez aucun engagement administratif avec votre professeur. Vous réglez votre inscription auprès de notre service administratif.

Votre professeur n’est pas non plus votre salarié. Vous n’êtes engagé contractuellement qu’avec la structure Piano&Piano.

De cette façon, vous avez un contact intégralement pédagogique avec votre professeur, ce qui est un confort pour vous, et pour lui.

Q: Dois-je remettre un quelconque coupon à mon professeur? 

R: Non.

Un “coupon-contrat” n’a aucun sens dans notre fonctionnement puisque vous n’êtes pas employeur de votre professeur.

Votre professeur fait partie de notre équipe, et le rapport contractuel se situe entre la structure Piano&Piano, et le professeur.

Q: et si le professeur qui vous m’avez proposé ne me convient pas? puis-je en changer? 

R: Oui!  Nous avons mis en place un système appelé : garantie confiance.

Ce système vous permet d’effectuer une période de test avec votre professeur, pendant 1 mois à partir du début de vos cours. Vous pouvez nous demander de changer de professeur à l’issue de cette période si vous le souhaitez.

 

Q: En m’inscrivant, aurais-je un professeur attitré pour l’année scolaire

R: Oui bien sûr, si vous n’avez pas demandé le changement pendant la période couverte par le système de  ” garantie confiance”.

Si votre professeur est ponctuellement malade ou  si ponctuellement votre professeur est absent pour concert/ récital, nous prévoyons que votre professeur soit remplacé par un membre de notre équipe enseignante,  de façon à maintenir la régularité de vos cours.

 

 


A propos de vos cours

Q: Est ce que les cours se déroulent aussi pendant les vacances scolaires?

R: Non. Comme dans une école de musique, vos cours suivent le calendrier scolaire ( zone C Paris)

Q: Mon cours tombe un jour férié, que se passe t il? 

R: Il est reporté: nous prévoyons un report des cours ayant lieu les jours fériés en fin d’année scolaire, en Juin.

Q: Comment cela fonctionne, les  planning de cours pour les adultes? 

R: Assez simplement: Au moment de votre inscription, nous établissons ensemble un planning de cours qui vous convient. Ce planning est annexé à votre dossier d’inscription. Le règlement de votre inscription est donc fonction du nombre de cours que vous allez prendre dans l’année.

 


 

 

 

 

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